אמנת שירות
סמטק טכנולוגיות מיזוג אוויר, יבואנית סמסונג מערכות מיזוג אוויר לישראל, מספקת פתרונות מיזוג אוויר, הכוללים מערכות מעולות בשילוב מכלול שירותים אשר מרכיבים פתרון כולל למיזוג אוויר. השירותים הניתנים כוללים: תכנון הנדסי למערכות, פיקוח התקנות והפעלת מערכות, שירות תיקונים, מלאי זמין של מוצרים וחלפים וכן פתרונות מימון.
סמטק היא חברה מוכוונת לקוח, משימת החברה היא לספק פתרון מיזוג אוויר אופטימלי ללקוחותינו תוך כדי יצירת חווית שירות כוללת, מקצועית ואיכותית. כחלק מחוויית השירות אותה אנו רוצים לייצר, אנו מחויבים לשירות לקוחותינו ברמה הגבוהה ביותר, תוך מתן דגש על:
- מתן מענה מקצועי ויסודי בכל נושא
- כיבוד החוק והאתיקה, נהיגה ביושר, הגינות ואמינות
- הענקת יחס אישי ואדיב, ונהיגה בנימוס וכבוד לכל לקוח
- שמירה על פרטיות לקוחותינו והתקשרויותיהם
- הקשבה ללקוחותינו תוך נכונות אמיתית לסייע להם
- טיפול בכל משימה, בכל תשומת הלב והאמצעים הנדרשים
בתור חלק מקבוצה עם מורשת של 80 שנות פעילות, כל פעולותינו מוכוונות לטווח הארוך. אנו מאמינים כי בניית פתרונות לטווח הארוך מורכבים משילוב של מוצרים איכותיים בטכנולוגיות מתקדמות שיתנו מענה אמין וארוך טווח, יחד עם יכולות תמיכה הנדסיות, תמיכה טכנית ושרות מקצועי. זה המצפן שלנו, כך בנוי מערך הפעילות שלנו, ובאופן זה אנו בונים את מערכות היחסים שלנו עם לקוחותינו.
נשמח לספק לכם פתרונות מיזוג אוויר מעולים ולהיות לצדכם לכל אורך הדרך.
בברכה,
עמי פולק
מנכ"ל
סמטק טכנולוגיות מיזוג אוויר
ami@samtech.co.il